Nos Engagements

Livraison 2-3 jours ouvrables (48h)

Les voiles standard (pour la France) sont expédiées par La Poste Colissimo Contre Signature le jour après votre commande, donc arrivent chez vous 2-3 jours après votre commande. Vous recevrez une notification d'enlèvement avec un numéro de suivi.

Garantie 10 ans

La toile est garantie pendant 10 ans contre la détérioration causée par les ultraviolets. En case de problème avec votre voile (défaut de fabrication par exemple) veuillez nous contacter. Si il y a un problème avec la voile nous la remplaçons où la réparons.

Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à Voiles d'Ombrage France dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Prix moin cher

Trouver moins cher ailleurs et nous vous rembourserons deux fois la différence.

Conditions d’application

Par prix du produit, Voile d'Ombrage France entend le prix public affiché sur la fiche produit du site à l’exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque cadeau ou autre) hors frais de port.

Le remboursement de deux fois la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

  • Le produit doit être identique : produit neuf, de même marque, même modèle, même couleur
  • Seulement les voiles d'ombrage de Sail Shade World en Tailles Standard 220g/m2
  • Le délai de livraison ne doit pas être supérieur à celui proposé par Voile d'Ombrage France
  • L’offre concurrente doit être proposée par un site de droit français en euros
  • La demande du client doit être transmise à Voile d'Ombrage France dans un délai maximum de 24 heures suivant son achat
  • L’offre est limitée à un remboursement par personne et par produit acheté sur le site voiledombragefrance.fr

Exclusions

L’offre ne porte pas sur :

  • Les produits soldés
  • Les produits à prix coûtant
  • Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur les sites d'enchères ou de petites annonces
  • Les sites comparateurs de prix
  • Les produits épuisés sur le site concurrent au moment de la vérification

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos engagements, n'hésitez pas à nous contacter.

Voiles d'Ombrage France
Hauts Du Brel
46140 Albas
France

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